Veri Odaklı Satış Yönetimi: CRM’in Rolü
Veri Odaklı Satış Yönetimi Nedir? Veri odaklı satış yönetimi, günümüz pazarında işletmelerin rekabet gücünü artırmak için kritik bir strateji haline gelmiştir. Bu yaklaşım, satış süreçlerinin veriye dayalı karar alma süreçleriyle entegre edilmesini ifade eder. İşletmeler, veri odaklı satış yönetimi sayesinde pazardaki eğilimleri, müşteri davranışlarını ve satış performansını analiz edebilir. Bu sayede, daha etkili satış stratejileri […]
İşletmeler İçin Dijital Dönüşüm Neden Kaçınılmaz?
Dijital Dönüşüm Nedir? Dijital dönüşüm, işletmelerin dijital teknolojilerin potansiyelinden yararlanarak iş süreçlerini, hizmetlerini ve müşteri deneyimini geliştirme çabasını ifade eder. Bu süreç, yeni dijital araçların entegrasyonu, veri tabanlı karar alma yöntemlerinin benimsenmesi ve genel olarak iş yapma biçimlerinin yeniden tasarlanması şeklinde gerçekleşir. Örneğin, bir şirketin her türlü müşteri ilişkileri yöneticisinde (CRM) dijital çözümler kullanması, dijital […]