İşletmeler İçin Dijital Dönüşüm Neden Kaçınılmaz?
Dijital Dönüşüm Nedir? Dijital dönüşüm, işletmelerin dijital teknolojilerin potansiyelinden yararlanarak iş süreçlerini, hizmetlerini ve müşteri deneyimini geliştirme çabasını ifade eder. Bu süreç, yeni dijital araçların entegrasyonu, veri tabanlı karar alma yöntemlerinin benimsenmesi ve genel olarak iş yapma biçimlerinin yeniden tasarlanması şeklinde gerçekleşir. Örneğin, bir şirketin her türlü müşteri ilişkileri yöneticisinde (CRM) dijital çözümler kullanması, dijital […]